SONY的前任董事長兼CEO在公司內部網站發表文章的集結冊，文章期間為1998.2.12－2002.2.13。本篇文章為該書的閱讀心得。

好像很多大老闆在組織中都有寫信給員工看的習慣，看來這是大型組織老闆和屬下溝通願景和拉近距離的不二法門。從中可以看出些端倪，畢竟每個老闆寫的風格／內容／深淺等，也可以看出不同老闆的格局和管理能力等等。

這本書沒啥系統，僅就個人閱讀所得摘要以及寫上心得。

Ｐ８　＂人生不是只靠個人意志就可以改變的。無論計畫多麼的周詳，意志力多麼多強韌，實踐能力多麼踏實，都難逃各種外在因素的影響。＂事實也是如此，時代創造英雄，我們只能盡人事聽天命，重要的是知道自己已經全力以赴了。

Ｐ１２　公司為誰營運？出井覺得公司是個複雜體系，必須面面兼顧，如客戶員工股東等。如果只考慮到個別的最適化，就整體而言是無法獲得良好的營運結果的。所以出井點出最好的狀況是每個員工面對自己的業務時，能夠將個人所追求的成就融入公司的整體利益之中。

Ｐ２３　參觀豐田工廠時，體會到＂堅持＂的重要性，比方說豐田堅持沒有不良率。Be Professional。

Ｐ２７　出井時常有機會和全球其他大企業的老闆們一起開會或是聚會，這些人有可能是合作對象也更有可能是競爭對手。對此，他的評論是對在無國界的新經濟來說，和這樣的人擁有共同的願景是相當重要的，就算沒有具體的生意要談，透過定期的碰面，感受這些人的＂波長＂，並把握機會釋放自己的波長是必要的。SO自己的心得就是要行走江湖，維持一定的人脈（甚至要在一定層級以上）是相當重要的，這也是為何那麼多大老闆們會去參加扶輪社等社團的緣故吧！維持波長的交流一方面能讓自己進步，另一方面能擴充自己的影響力。

Ｐ３４　無論多麼優秀的人集合在一起，每個人都各自往自己的方向前進的話，總體的力量一定會相抵而無法前進半步。出井提出＂國際人＂的重要性，重點是到底甚麼叫作國際化呢？在外商工作？到海外工作？會說英文可以和老外溝通？自己也搞不太懂。

Ｐ４０　出井有機會參加達沃斯會議，他覺得這個會議實際上是個戰場，是嶄露自己魅力結交新朋友和散播影響力最好的地方。SO以後自己有機會出席類似的會議時，要知道去參加不是去爽和去作形式文章的，而是去代表公司和自己做一個SHOW，增加公司和自己對外部的影響力，進而為以後新業務的契機萌芽散佈種子。這有時候很難取捨，大頭的時間很寶貴，花在實際上看得出成效的內部經營和沒有辦法馬上看出成效的外部關係，該如何分配？重點還是應該先安內然後才是壤外，內部都穩定上軌道有制度後才可以專注在外部，從外部的角度回頭看內部的問題也對組織有更大的幫助。但問題在於很多時候經理人搞內部就已經搞得焦頭爛額，哪有心思搞外部呢？

Ｐ４６　出井希望員工集中心力為在的工作打拚的同時，也能夠想像十年後的光景，也就是每個人都應該有豪語天下國家事的氣概。嗯，的確是如此，但太多時候我們都迷失自己在一堆無聊的PAPER WORK之中，這該怎麼辦呢？另外他就組織的架構，提出年長身經百戰的經理人應該回到總部任職，把年輕有力氣去外面闖的三四十歲世代派出去才對。

Ｐ４７　出井覺得索尼像個乖寶寶集團，即使訂立了戰略，也未必能完全執行。因為執行時會碰到意見對立的爭鬥，而此時就需要當事人拿出魄力解決。但是索尼內部不喜歡風雨，不喜歡意見對立，擅長以成熟手腕將事情處置調的人實在太多了，而這結果就是讓事情毫無進展，SO如果真的要變革，就必須去面對意見的對立。（之後出井提出員工要有原創性和獨創性的重要性，這就是我覺得他不是很有邏輯的原因，文章時常雜亂無章沒有頭尾相連。）這個觀唸好像史隆和杜拉克也都提過，但是人性就是如此，害怕對立時的尷尬場面，很多事情其實都心知肚明但就是不敢講，久了以後就是造成組織的沉淪。自己觀察客戶的時候一定要能夠就這點作判斷，所有管理階層都是乖寶寶的公司真的好嗎？

Ｐ６４　擔任其他公司的海外董事，對於索尼的經營會是一種極佳的學習。

Ｐ６８　我們期待年輕的一輩，不要一邊抱怨現狀，一邊畫地自限，侷限在一定的框框裡工作，而是要能創新經營模式，為公司帶來利潤。

Ｐ８１　要有危機意識，這是一個瞬息萬變的時代，延伸過去就是沒有未來。

Ｐ８５　指揮家和經營者有無數個共同點：孤獨；必須經常充電；忠於基礎和意識革新兩種不同的理念常在心中對立；對培養人才有一份狂熱等。

Ｐ８６　和自己一樣有老天爺是公平的觀念，能夠分給每個人的才能和天分是一定量，某個能力特別強就會有特別弱的地方，一百分原則。出井是看了電影綠色奇蹟之後才體會到這點，這個世界很多觀念和想法都是相通的地方在此就可以得到印證，真是有趣。＂有個性的人似乎都不喜歡和別人同起同坐，易和別人產生摩擦。經營管理層都希望能夠擁有具有強烈慾望，希望和別人不同，並且能夠提出不迎合別人意見之能力突出的員工。但是從另一個角度來看，如果全公司全都是天才也非常麻煩，所以一個公司中天才型的員工和輔助型的員工保持適度的平衡也是必需的。＂最後出井將老天爺給的能力公平的觀念延伸到公司的層級來應用，這樣也對，所以我們就要有能夠判斷公司強在哪裡／弱在哪裡，公司的天分和＂神賜的禮物＂是甚麼的能力，且這種能力也會因公司在不同階段而有不同；如果再要把這個和財務報表分析結合在一起，怎麼透過報表看出這些管理的端倪呢？好大的問題喔，真難想。

Ｐ９３　抱怨很多日本人和政府都沉淪在八十年代日本第一的光環中，跟杜拉克說的一樣，曾經有過光輝的企業要改革更困難，因為黯淡的光輝會變成包袱，甚至今日的光輝也會變成明日的包袱，企業和個人都應該在各個時候都保持和環境互動，瞭解最新的環境／市場並相應調整自己的習慣，難就難在這個地方吧！大部分的人都被瞎忙和工作中的混亂掩蓋了眼睛，甚至選擇把頭低下去而不在環目四周的環境和變化等等之類。（覺得寫讀書筆記真的是好事情，會讓自己有比純粹閱讀多了好幾層的思考和收穫，純粹讀過很難想那麼多事情，以後就用這個方法和作者以及自己對話吧！）

Ｐ９４　＂最近，索尼有兩位數字的成長佳績，我擔心員工會不會因此而開始鬆懈。＂果然還是老闆，第一個知道不能自滿，要繼續督促員工努力向前衝，昨天無論是光輝還是黯淡，都已經是昨天啦！不要自滿於過去的成就中，也不要被過去的失敗擊垮，這就是人生，就是管理，就是人的道理。

Ｐ１０３　開董事會的心得：長期支持公司的個人股東和只追求短期利益將公司當作商品買賣的投資家，對公司的戰略觀點是完全不同的。

Ｐ１３０　只求一日勝算的廠商，和從一開始就將一個月後之事納入考量的廠商，經過一陣交手，所抵達的點就完全不一樣了。無論產業，每一企業都必須同時掌握短期獲利及長期經營策略。好像每一行都是這樣，眼前要勝出當然重要，但若眼前的勝出是以犧牲長期的競爭力和資源的方式獲得的話，這樣的企業活不久。又想到狸貓的基金，總是追求短期的績效，沒有辦法專注在長遠的價值挖掘和佈局，這樣怎麼會有市場報酬以外的績效呢？

Ｐ１４９　出井覺得紐約之所以有魅力，是因為很多人是為了追逐夢想和豐富生命的原因到那個城市去發展。

Ｐ１５２　工作時，擁有熱情／耐性／和一貫性是非常重要的。

之後就是出井討論自己生活和描述工作內容的小文章一堆，其實沒有甚麼。感覺他雖然是索尼的大頭，實際上在東京住的房子也普通，居然只有早上時段才有日光，下午就看不到。

不過他的興趣就是打高爾夫球，之外閱讀和聽音樂，其實也是很平民化甚至自己現在也可以過的生活。感覺他的生活過得很優渥，就像潘說的，人為何要在公司奮鬥要幹到高層？因為這個時候就可以享受很多特權，可以時常到全世界各地去出差，住好吃好玩好都是別人付錢！從他的文章中可以讀出來，雖然是大老闆，很多東西要他自己花錢的時候也都嫌貴阿，呵呵，人性就是如此吧！

還有就是感受得到要到他那個層級，打球和懂得品嚐美酒（尤其紅酒是很好的話題）真的很重要，還有就是要懂車！這都是自己要加強的地方，但是真的要懂就得花時間和花錢，偏偏自己對這個沒啥興趣耶，怎麼辦呢？

呵呵，出井說：＂因為在未來的歲月裡，只要和充滿了精力的孩子在一起，就可以從孩子的身上得到精神，而讓自己變得有元氣。孩子的笑臉比甚麼都有魅力，大人只要面對孩子的笑臉就會覺得自己是被愛的，說起來很可笑，但我相信這是真的。＂

他和盛田昭夫學的。英文演講不看稿其實是苦練的成果，所以要努力不懈怠。婚喪喜慶盛田一定親筆寫符合的文章再親口致意。盛田有三教九流的朋友，因為他有自己的意見，公司外部人的意外是相當珍貴的。盛田永遠往前看，凡是樂觀進取。休息也是工作之一。

杜拉克說：我不作預測，我只是捕捉人們所沒注意到的細微變化罷了。而思索這些變化，就是我的工作。

很有趣，出井慶幸自己沒有跟傑克威爾許一起工作，因為他覺得壓力會很大很大。

＂企業領導這種職業，表面上好像擁有可以決定一切的特權，事實上事將自己限制在一個小小的自由領域裡。遠離了常規的我，成了一位赤裸的國王。我喜歡與不同於索尼產業或企業規模不一樣的人一起打高爾夫球，因為和這些企業的老闆交談時，可以瞭解許多在索尼中絕對無法知道的事情。＂（跟潘說為何要去打球的理由完全一樣！）

＂我常想在日本，以公司為生活的目標，而沒有自己嗜好的人一定很多。這些人只是將該作的事情做好，並不積極參與具有追求新的可能性的工作（比賽）。不過在未來的時代裡，和外界交流的比賽及興趣，雖然和工作無關，卻是必備的，這就是OFF的世界。（這樣的說法和大前研一的OFF學真像！）

沒有實際的作過太多SURVEY，但感覺出井並沒有把索尼帶出一個新的局面，反而是面臨新的時代有適應不良的症狀，這該怎麼說呢？讀他的文章時就有種他不是大老闆，只是頂多只能看店的人的感覺。但索尼當初選他上來，好像就是因為他有反骨敢去挑戰耶，為何上來之後還是不能推動呢？

結論就是雖然出井不是第一流也沒啥特別戰功，收穫不大但還是有收穫。